Acerca de Hotti.com

Hotti.com está a la vanguardia del mundo de las citas en línea y ofrece un alcance global sin igual. Nuestra empresa, creada en 1993, presta servicios actualmente en más de 40 países, y ofrece una tecnología que permite a nuestros miembros tener unas citas que van más allá de lo hasta ahora conocido. Nuestra ambición es conectar a solteros sin importar dónde se encuentren y fomentar el surgimiento de relaciones románticas a escala global. La experiencia que hemos cosechado desde nuestra fundación nos da una perspectiva real sobre lo que la gente busca en sus citas. Ofrecemos el enfoque más directo y de mayor éxito para conocer solteros en cualquier lugar del mundo.

I. Hotti.com: siempre global
II. Nuestra misión
III. Nuestro enfoque
IV. Su seguridad
V. Tipos de Usuarios
VI. Preguntas frecuentes sobre Hotti.com

Hotti.com: siempre global

En Hotti.com, los miembros de todo el mundo se sienten como en casa. Tenemos una presencia global, con un énfasis especial en Europa, Asia, Norteamérica y Latinoamérica. Esta es la razón por la que sabemos que el mundo de las relaciones sentimentales ha cambiado. Ahora las personas están dispuestas a ir más lejos para encontrar a alguien especial. Y Hotti.com es el lugar idóneo para hacer matches con personas procedentes de una amplia variedad de lugares y entornos culturales.

Nuestra misión

Todo lo que hacemos tiene como objetivo conseguir que los solteros se relacionen entre sí y ayudarlos a comenzar una relación con una persona especial. ¡Y hemos convertido esta habilidad en todo un arte! Nuestro eficaz enfoque ayuda a los solteros a conocerse a través de nuestro sitio web y a formar pareja. Y nuestra fuente de inspiración sigue siendo la búsqueda del amor por parte de los usuarios de Hotti.com.

Nuestro enfoque

Hotti.com es un lugar donde solteros de todo el mundo pueden conocerse y empezar a comunicarse mediante diversas funciones. Proporcionamos la plataforma y las herramientas necesarias para que los miembros pueden comunicarse entre sí. Como con cualquier plataforma de comunicación, todo comienza con la creación de un perfil con una foto en el que se comparta cierta información personal. El siguiente paso es buscar en la base de datos de miembros para encontrar rápidamente a otras personas que se hayan unido, también, a la plataforma. Uno de los aspectos más destacados de Hotti.com es que permite encontrar miembros de diversas partes del mundo. Cuando dos miembros descubren su interés recíproco, pueden empezar a hablar usando un sistema de mensajería directa o a través de Live Chat. Toda la actividad se desarrolla en una red segura y fiable. Y nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudar con cualquier consulta. Para proporcionar el Servicio, podemos colaborar con diversos terceros para lo siguiente:

  • Marketing de afiliados y publicidad, captación de usuarios, ya sean Miembros de pago o Usuarios gratuitos, asistencia en la configuración de perfiles y en la comunicación, teniendo en cuenta las posibles barreras lingüísticas, los diferentes husos horarios u otras acciones que los Socios afiliados lleven a cabo. Los Socios afiliados a menudo supervisan y seleccionan las fotografías y vídeos de los Usuarios gratuitos. Los Socios afiliados son terceros independientes (contratistas) y no son nuestros agentes ni empleados; no ejercemos ningún control sobre ellos. Reciben una remuneración por sus servicios de acuerdo con los términos establecidos en sus acuerdos de colaboración.

Su seguridad

  1. Para nosotros, la seguridad de nuestros miembros es una prioridad fundamental. Cumplimos toda la normativa vigente sobre citas internacionales. Por lo tanto, nunca proporcionaremos ninguna información de contacto de un miembro a otro miembro. Los miembros son libres de compartir o no compartir su información de contacto con otros miembros.
  2. Hemos desarrollado un sólido sistema antifraude diseñado para detectar y abordar rápidamente cualquier actividad sospechosa. Nuestro equipo trabaja continuamente para mejorar la eficacia de este sistema.
  3. Nuestro sistema de moderación de contenidos analiza y supervisa las comunicaciones entre usuarios para garantizar que cualquier contenido identificado como potencialmente dañino o fraudulento se elimine de inmediato. Esto incluye el análisis de contenidos relacionados con solicitudes financieras y amenazas. Sin embargo, solo podemos ayudar a los usuarios que se comuniquen a través de la plataforma, por lo que les recomendamos encarecidamente que la utilicen siempre para comunicarse. Nos tomamos muy en serio la prevención del fraude y responsabilizamos a los usuarios de sus actos. Las personas implicadas en actividades fraudulentas serán vetadas y eliminadas por completo de nuestra plataforma.
  4. Exigimos a los Usuarios gratuitos que se sometan a un proceso de verificación cada seis meses mediante un sistema en línea que revisa los documentos de identidad y garantiza que la persona que los facilita sea quien dice ser. Por lo tanto, cualquier miembro que se comunique con Usuarios gratuitos puede tener la certeza de que las personas con las que interactúa se han sometido a procesos de verificación rigurosos.
  5. Sabemos que los miembros intercambian datos de contacto a través de chats en vídeo u otras formas de comunicación, y obviamente no prohibimos esta actividad. Sin embargo, sí aconsejamos a nuestros miembros que sigan estrictamente las pautas contenidas en nuestra Política de seguridad en citas, que recomiendan no proporcionar ninguna información personal de contacto (lo cual incluye enlaces a cuentas de redes sociales, datos para utilizar servicios de mensajería externos, números de identidad, números personales, etc.). Damos este consejo porque ningún miembro puede estar completamente seguro de la seriedad de su pareja, y, si la comunicación tiene lugar fuera de nuestro sistema, no podremos prestar ayuda a los miembros que se vean inmersos en situaciones problemáticas.
  6. Damos prioridad a la formación y al desarrollo continuos de nuestro personal. Aunque nuestros especialistas en Confianza y Seguridad están altamente cualificados y bien formados, nos comprometemos a mejorar continuamente sus conocimientos.
  7. Recomendamos encarecidamente a nuestros miembros que sigan estas pautas, facilitadas de conformidad con la ley del estado de Nueva Jersey (NJ Rev Stat 56:8-171 [2017]: «Requisitos para los servicios de citas por Internet»):
    (3) «No incluya nunca sus apellidos, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, lugar de trabajo o cualquier otra información que le identifique en su perfil de Internet o en sus primeros mensajes de correo electrónico. Interrumpa la comunicación con cualquier persona que le presione para obtener su información personal o financiera o que intente por cualquier medio engañarle para que la revele».
    (4) «Si decide tener un encuentro en persona con otro miembro, informe siempre a un familiar o a un amigo del lugar de la cita y de la hora a la que tiene intención de regresar. Nunca acepte que lo/la recojan en su casa. Disponga siempre de sus propios medios de transporte de ida y vuelta para su cita y reúnase con la persona con la que se ha citado en un lugar público donde haya mucha gente alrededor».

Tipos de Usuarios

MIEMBROS

Cuando un usuario se registra en los Servicios, se convierte en un miembro (en adelante, el «Miembro»). No ejercemos ninguna influencia en las relaciones que establezcan los Miembros entre sí. Los Miembros solo pueden tener una cuenta (en adelante, la «Membresía») en los Servicios. Las cuentas múltiples se bloquearán. Al registrarse en los Servicios y convertirse así en Miembro, tendrá acceso a los siguientes Servicios:

  • Navegar por los perfiles de otros Miembros.
  • Registrar su perfil en nuestra base de datos y permitir que otros Miembros puedan consultarlo.
  • Modificar su perfil.
  • Leer mensajes (solo desde la versión web).
  • Adquirir prórrogas de Membresía para periodos posteriores.

Al registrarse, los usuarios reconocen y aceptan que la información y el contenido de sus perfiles serán visibles y accesibles para otros usuarios de nuestra plataforma.

USUARIOS VERIFICADOS

Los usuarios pueden confirmar su identidad y obtener el distintivo de «verificado». Para conseguirlo, los Usuarios deben superar un proceso de verificación que incluye la presentación de un documento de identidad emitido por el gobierno pertinente y la superación de un proceso de verificación biométrica a través de SumSub. La verificación será válida durante los próximos seis meses una vez se consiga. Transcurridos seis meses, los Usuarios deberán volver a verificar sus cuentas pasando de nuevo el proceso de verificación de SumSub. Si cada nuevo proceso de verificación no se completa, el distintivo de «verificado» se eliminará.

MIEMBROS DE PAGO

Los Miembros de pago no cuentan con ningún distintivo en sus perfiles. Los Miembros de pago utilizan nuestra plataforma bajo un modelo de «pago por acción» sin límites y pueden conectar tanto con Usuarios gratuitos como con otros Miembros de pago.

USUARIOS GRATUITOS

Los Usuarios gratuitos se indican mediante el símbolo de una llama y "Usuario gratuito". A los Usuarios gratuitos se les permite utilizar la plataforma sin ningún coste. Los Usuarios gratuitos deben seguir ciertas normas, incluidas las Normas de la Comunidad y la Política de comunicación para los usuarios gratuitos. Los Usuarios gratuitos deben someterse periódicamente a una verificación de identidad, mantenerse activos en el sitio web y proporcionar contenido preciso y de alta calidad en sus perfiles. Los Usuarios gratuitos disfrutan de libre acceso con ciertos límites, como la imposibilidad de ponerse en contacto con otros Usuarios gratuitos.

Está estrictamente prohibido que los Usuarios gratuitos reciban compensación económica por participar en la plataforma, independiente de cómo lo hagan. Si a algún Miembro le consta que alguien ha infringido esta regla, debe avisarnos a través del Servicio de atención al cliente. Cualquier Usuario gratuito que infrinja esta regla será bloqueado inmediatamente en nuestras plataformas.

Preguntas frecuentes sobre Hotti.com:

  • 1. ¿Por qué los miembros pueden recibir mucha más atención e interacciones en Hotti.com?

    • Nuestra plataforma conecta a Miembros de pago con Usuarios gratuitos, así como con otros Miembros de pago, de diversas partes del mundo. Esto permite que más personas disfruten del sitio, y puede dar lugar a que los Miembros de pago reciban mayores tasas de respuesta y atención.
    • Para registrarte como Usuario gratuito, debes proporcionar contenido preciso y de calidad en tu perfil, con inclusión de fotos, vídeos y una descripción. Los Usuarios gratuitos deben pasar por un proceso de verificación. También debe mantenerse activo en el sitio web y respetar la Política de comunicación para los usuarios gratuitos.
    • Al revisar el perfil de un Usuario gratuito para determinar si sigue cumpliendo los requisitos para mantener la condición de «Usuario gratuito», tenemos en cuenta la calidad de su contenido, la descripción de su perfil y su actividad en el sitio web.
    • En nuestros productos utilizamos múltiples herramientas, pendientes de patente, que sirven para romper el hielo (como Let 's Mingle o Boost), y estas herramientas facilitan la interacción entre los miembros. Estas herramientas son exclusivas de nuestra marca.
    • También atraemos a miembros de distintas regiones del mundo que tienen gran interés por comunicarse y socializar en línea.
    • Los Usuarios gratuitos disfrutan de libre acceso con ciertos límites, como la imposibilidad de ponerse en contacto con otros Usuarios gratuitos.

  • 2. ¿Por qué no hay ninguna suscripción que dé acceso de forma ilimitada al sitio?

    • Tenemos dos tipos de modelos de ingresos. El primero es nuestro modelo de «pago por acción». Los Miembros de pago solo pagan por los servicios que utilizan (cartas electrónicas, chats, chats de vídeo). Esto puede llegar a costar más que una suscripción a otro sitio web de citas, pero también puede costar menos. Los Miembros de pago deciden lo activos que quieren ser. Puede darse el caso de que, en otros sitios, un cliente compre una suscripción sin recibir a cambio ningún tipo de atención o interacciones por parte de otros miembros. El segundo modelo es «Freemium» (Servicio básico sin cargo), que consiste en utilizar un servicio con restricciones como Usuario gratuito y tener que cumplir ciertos requisitos para acceder a él.
    • Las tarifas que cobramos a los Miembros de pago cubren, entre otras cosas, los gastos de traductores, difusores de contenido en línea, fotógrafos y Socios afiliados externos responsables de la captación de nuevos miembros.
    • Las tarifas que cobramos a cambio del uso de nuestras plataformas también permiten un servicio de atención al cliente prémium.

  • 3. ¿Cuáles son las ventajas de tener citas a nivel global?

    • Los servicios de Hotti.com ofrecen la oportunidad de tener citas en línea con personas de más de 40 países. Creemos que la comunicación entre personas con distintos bagajes culturales fomenta la conciencia sobre las múltiples culturas que existen en el mundo y también la tolerancia al respecto.
    • Hemos creado un entorno lleno de diversidad y opciones de comunicación, y nuestro propósito es garantizar la seguridad en cualquiera de nuestros métodos de comunicación en línea, ya sea a través de chats, chats de vídeo, correos electrónicos, vídeos 360, videoclips personales, o el intercambio de contenido multimedia, entre otros. Ofrecemos protección de la privacidad a nuestros miembros, y les ayudamos a conocerse mejor antes de decidir si quieren conocerse en persona.
    • Ayudamos a nuestros Miembros a conectar con otros miembros en función de sus intereses mutuos y similitudes, y no de su ubicación.
    • Nuestros diferentes miembros tienen objetivos muy distintos al registrarse en Hotti.com. Nuestros miembros especifican tales objetivos en su perfil.
    • Algunos de nuestros Miembros se centran en establecer relaciones virtuales, pero a otros les suele bastar con encontrar amistad o compañerismo, o bien con mantener una relación sentimental en línea. Hotti.com no es un lugar para encuentros sexuales sin compromiso. Hotti.com se centra en la comunicación en línea. No podemos garantizar un resultado específico para todos los usuarios.

  • 4. ¿Por qué los miembros de Hotti.com pueden parecer más atractivos que los miembros de otros sitios?

    • Nuestra plataforma conecta a Miembros de pago con Usuarios gratuitos, así como con otros Miembros de pago, de diversas partes del mundo.
    • Nuestros Socios afiliados externos ofrecen asistencia a aquellos Usuarios gratuitos cuyos perfiles puedan resultar de interés para los Miembros de pago.
    • Nuestros Socios afiliados a menudo supervisan y seleccionan las fotografías y vídeos de los Usuarios gratuitos. Esto ayuda a garantizar que en Hotti.com solo se publique contenido verificado, actualizado y de calidad.
    • Los Usuarios gratuitos no reciben pago alguno a cambio de permanecer en nuestra plataforma. Está estrictamente prohibido que nuestros Socios afiliados paguen a los Usuarios gratuitos a fin de que estos utilicen nuestra plataforma de cualquier forma. Esta estipulación figura en nuestro Acuerdo de términos de uso. Si algún Miembro tiene conocimiento de que alguien ha infringido esta regla, debe avisarnos a través del Servicio de atención al cliente. Cualquier Usuario gratuito que infrinja esta regla será bloqueado inmediatamente en nuestras plataformas. Asimismo, el Socio afiliado que registrara a dicho Usuario gratuito también será objeto de penalización, o bien se le prohibirá trabajar con nosotros de forma permanente.

  • 5. ¿Puedo utilizar Hotti.com gratis?

    • Para convertirse en Usuario gratuito tiene que cumplir ciertos requisitos: debe superar el proceso de verificación de SumSub y proporcionar contenido de calidad en su perfil, con inclusión de fotos, vídeos y una descripción. También debe permanecer activo en nuestra plataforma y respetar la Política de comunicación para los usuarios gratuitos.
    • Cualquier persona puede convertirse en Usuario gratuito sin importar su sexo; tan solo debe vivir en un país en el que nuestra plataforma esté disponible. Todos los Miembros deben tener al menos 18 años (o la mayoría de edad exigida en su país para prestar consentimiento).

  • 6. ¿Cuál es la motivación de los Usuarios gratuitos?

    • Todos los Miembros (incluidos los Usuarios gratuitos) tienen objetivos muy distintos al registrarse en nuestros sitios. Estos objetivos se especifican en su perfil.
    • Algunos de nuestros Miembros buscan nuevas amistades, compañía virtual o aventuras románticas en línea. Algunos Miembros buscan popularidad y el reconocimiento de su talento. Ahora bien, lo que está claro es que Dating.com no es un lugar para buscar encuentros sexuales sin compromiso.
    • Los Usuarios gratuitos no reciben pago alguno a cambio de permanecer en nuestro sitio. Está estrictamente prohibido que nuestros Socios afiliados paguen a los Usuarios gratuitos a fin de que estos utilicen nuestro sitio de cualquier forma. Esta estipulación se incluye en nuestro Contrato de condiciones de uso. Si algún Miembro tiene conocimiento de que alguien ha infringido esta regla, debe avisarnos a través del Servicio de atención al cliente. Cualquier Usuario gratuito que infrinja las reglas será bloqueado inmediatamente en nuestras plataformas. Asimismo, el Socio afiliado que registrara a dicho Usuario gratuito también será objeto de penalización, o bien se le prohibirá trabajar con nosotros de forma permanente.

  • 7. ¿Quiénes son los Socios afiliados?

DMM Solutions Inc., con domicilio social en 416 EAST 85TH ST. 5A NUEVA YORK, NY, 10028

Número de atención al cliente
+1 833 942-2833

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